Domande frequenti sul rigenerato

Cosa significa rigenerato o ricondizionato?

Un dispositivo rigenerato è uno smartphone, pc, o tablet portato a nuova vita tramite un rigoroso processo di riparazione, sostituzione e aggiornamento dei componenti danneggiati o usurati.

Cosa significa ricondizionato grado A?

Un dispositivo ricondizionato di grado A è un dispositivo perfetto funzionalmente e anche esteticamente (non presenta graffi, ammaccature o difetti estetici).

Cosa significa ricondizionato dal produttore?

Quando un dispositivo riporta la dicitura “ricondizionato dal produttore”, significa che ad effettuare la rigenerazione è stata direttamente la casa madre (Apple, Samsung, e altre aziende produttrici). Da Hooke, i dispositivi Samsung sono generalmente ricondizionati dal produttore.

Posso fidarmi di un dispositivo ricondizionato?

In una sola parola, sì. Ciascun dispositivo viene personalmente ispezionato, rigenerato e testato. Un dispositivo ricondizionato è affidabile come uno nuovo, ma se non bastasse hai 12 mesi di garanzia, anche sulla batteria.

Cosa significa grado A, B e C?

I gradi dei dispositivi si riferiscono al loro aspetto estetico:

Grado A
Il dispositivo è privo di difetti estetici, equiparabile ad un dispositivo nuovo.

Grado B
Il dispositivo può presentare lievi graffi o scoloriture lungo la cornice o nelle parti più soggette ad usura.

Grado C
Il dispositivo presenta graffi visibili, scoloriture o – talvolta – piccole ammaccature.

In questa pagina puoi trovare degli esempi di dispositivi per ciascuno di questi gradi.

I dispositivi ricondizionati hanno graffi?

Alcuni dispositivi possono presentare segni e graffi. Si tratta di dispositivi di grado B o grado C.

Che differenza c’è tra un dispositivo usato e un rigenerato?

Un dispositivo usato è un dispositivo che non ha subito nessun intervento. Un dispositivo rigenerato è stato ispezionato, migliorato, testato e garantito. Da Hooke la garanzia di 12 mesi copre anche la batteria.

Si può sapere quanti anni di vita hanno i dispositivi?

Tendenzialmente sì.

Su iPhone basta il numero di serie del dispositivo, che dà una indicazione sulla scadenza della garanzia. Se vuoi, puoi controllarlo inserendo il numero di serie del tuo dispositivo su questa pagina.

Su dispositivi Samsung è più complicato, ma ci si può orientare in base all’anno di uscita del modello in questione.

Quanto può durare un dispositivo ricondizionato?

Quanto uno nuovo. Non c’è ragione per cui un dispositivo ricondizionato debba durare meno di uno nuovo. Sia perché il processo di rigenerazione lo ha a tutti gli effetti portato alle condizioni iniziali, sia perché la durata di un dispositivo dipende dall’uso che ne fai tu.

C’è molta differenza di prezzo tra nuovo e rigenerato?

La differenza di prezzo tra il nuovo e il rigenerato va dal 30% al 60%. Come puoi immaginare, il risparmio maggiore si ha per l’acquisto dei dispositivi meno recenti.

Il caricabatterie è incluso con un dispositivo ricondizionato?

Sì, da Hooke il caricabatterie è incluso nel prezzo del dispositivo. Al momento della vendita ti chiederemo se ti serve, non daremo per scontato che tu ne abbia bisogno. Questo per evitare la generazione di rifiuti elettronici.

Cosa mi devo aspettare da un laptop ricondizionato?

Un laptop rigenerato è un prodotto che può avere difetti estetici, ma le prestazioni sono pari al nuovo o meglio: in alcuni casi un laptop o un PC ricondizionato sono stati potenziati, ad esempio con SSD e nuova RAM.

I dispositivi ricondizionati potrebbero avere virus?

No. Da Hooke effettuiamo rigorosi controlli e ci assicuriamo che tutto il software installato sul laptop sia conforme alle specifiche del produttore.

Cosa è incluso nella garanzia Hooke?

Tutto, ad eccezione dei malfunzionamenti derivanti da danni accidentali (cadute, contatto con l’acqua, etc.). In altre parole, nella nostra garanzia sono inclusi i malfunzionamenti e difetti hardware (microfono, fotocamera, connettore di ricarica, etc), ma anche la batteria.

In cosa consiste la valutazione di un dispositivo?

Quando valutiamo un dispositivo verifichiamo il suo funzionamento (touchscreen, fotocamere, microfoni, etc) e il suo grado di usura estetica, quindi la presenza di graffi o ammaccature. La valutazione serve a dare un prezzo al dispositivo da vendere o da permutare, ed è gratuita.

Come funziona la permuta da Hooke?

E’ semplicissimo: tu ci porti un dispositivo da valutare (uno smartphone, un computer, un tablet, etc) e noi ti diciamo a quanto ammonta lo sconto su un device ricondizionato. L’importo ti sarà decurtato al momento dell’acquisto. Potrai comunque scegliere il metodo di pagamento, tra cui le rate.

Come faccio a sapere che i dati del dispositivo che do in permuta vengono cancellati?

Semplice: li cancelli tu, o li cancelliamo insieme, davanti a te.

Posso dare in permuta un dispositivo col display rotto?

Se non siamo in grado di utilizzare il telefono, non è detto che potremo prenderlo in permuta, proprio perché non è possibile sbloccarlo per rimuovere i tuoi account e i tuoi dati.

E’ possibile effettuare un passaggio dati senza perdere niente?

Solitamente sì, ma non possiamo garantirlo, né controllarlo, soprattutto se il passaggio è tra dispositivi di due marchi diversi (ad esempio Apple VS Samsung o Huawei). Per questa ragione ti consigliamo sempre di fare un backup dei dati.

Quanto tempo ci vuole per fare il passaggio dei dati?

E’ difficile fare una stima: dipende dalla quantità dei dati da passare e dalle performance dei dispositivi. Possono servire 10 minuti, o due ore. Se hai bisogno di aiuto col passaggio dei dati tra iPhone, leggi la nostra guida.

Fate spedizioni?

Sì, facciamo spedizioni in tutta Italia. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Fate liste regalo?

Sì, apriamo liste per eventi speciali! Tutto quello che ci serve è il nome del festeggiato e un orientamento sul dispositivo d’interesse.

In che modo il ricondizionato è sostenibile?

Nel 2030 ci saranno più di 70 milioni di tonnellate di rifiuti elettronici.
La tecnologia rigenerata aiuta a contrastare gli sprechi dando una seconda vita ai device.

Allungare la vita degli smartphone e degli altri dispositivi elettronici contribuisce anche alla riduzione di anidride carbonica. Per ogni smartphone usato riacquistato, si risparmiano all’ambiente 47 kg di CO₂. Un pc fisso permette di risparmiarne 879 chili, un portatile 270 e un tablet 252. Anche le cuffie più piccole o un caricabatterie pesano 10 chili di CO₂ sull’ambiente.

Dopo quanto tempo dall’uscita è disponibile un modello ricondizionato?

Per una disponibilità ampia, ci vogliono circa sei mesi. E’ possibile però trovare singoli pezzi anche molto prima.

In base a cosa si deve scegliere un dispositivo ricondizionato?

A cosa ti serve e che budget hai? La risposta a questa domanda già ti consente di orientarti. Altre cose da considerare, secondo noi: la recenza (più recente è il dispositivo, più lontano andrà negli aggiornamenti software rilasciati dai produttori); le dimensioni (meglio un dispositivo meno recente ma più grande, se hai bisogno di mantenere grandi quantitativi di dati); il rapporto prestazioni/prezzo.

Perché i dispositivi ricondizionati costano poco, se sono pari al nuovo?

I dispositivi ricondizionati non costano poco, costano di meno. Sono infatti dispositivi di fascia alta, che negli anni mantengono invariate le loro prestazioni. Costano meno anche perché non hanno costi di produzione, ma solo di rigenerazione.

Da dove vengono i dispositivi?

I dispositivi ricondizionati vengono da diversi canali: la maggior parte sono fine noleggio, aziendali (per questo molti sono in perfette condizioni estetiche), o privati (in minor numero).

Chi si occupa di ricondizionare i dispositivi?

A occuparsi della rigenerazione sono aziende qualificate, dotate di strumentazione professionale, software in grado di rilevare malfunzionamenti e difetti che non sarebbe possibile rilevare con il solo utilizzo. In alcuni casi, sono le stesse case produttrici a occuparsi del processo di rigenerazione.